Повернення та обмін товарів регламентується Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня його купівлі, за умови дотримання нижченаведених вимог.
1. Які товари підлягають поверненню чи обміну?
Поверненню або обміну підлягає товар, який:
- не використовувався;
- збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, заводське пакування, пломби, маркування;
- має підтвердження покупки (накладна, чек або інший документ).
2. Умови повернення
· Повернення здійснюється за рахунок покупця, якщо товар належної якості.
· Якщо товар має виробничий дефект або був пошкоджений при транспортуванні — усі витрати компенсує продавець.
· Розгляд звернень щодо повернення здійснюється протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару нами.
· Повернення коштів проводиться протягом 7 робочих днів після позитивного рішення.
3. Як оформити повернення?
- Зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом:
- Телефон: +380 96 952 0201
- Email: support@dcprint.com.ua
- Опишіть ситуацію, додайте фото (за потреби) та вкажіть номер замовлення.
- Ми надамо вам детальні інструкції щодо відправки товару на наш склад.
Компанія DC Print залишає за собою право відмовити у поверненні/обміні, якщо буде виявлено порушення умов, зазначених вище.
Дякуємо за розуміння та бажаємо вам якісного друку з нашою продукцією!